“起底刷单手怎么制造网店爆款：收空包裹给好评”

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打磨一手和卖家之间虚假对话的截图

“双11”快来了，网购成为了最近的热点。 在网上购物平台上输入“手机”“电脑”等商品名后，就会检索到数百页的相关商品新闻。 这些商品中，有卖1万个以上的，也有一个也没卖完的。 按“综合排名”、“人气”或“销售额”进行分类检索，有“畅销单品”、“网络第一”、“钻石买家最喜欢top1”的商品，这些商品的销售额和好评率与其他同类产品相同。

这些商品到底是真的吗？ 据北京青年报记者调查，一点商品的质量往往与高销量和好评率不成比例，好评和销量都是虚假买家通过虚假交易“刷”的。 对此，业内专家指出，目前各大网上购物平台均有监控系统，一旦发现店铺或个人有刷单行为，将采取扣分、封号等措施惩罚他们。

事情

商品每月得到数百好评，许多结果是假的

黄先生最近遇到了烦恼事。 苹果耳机坏了，过了商品保修期他只能买新的耳机。 黄先生在大型网上购物平台浏览后发现，不同商家销售的原装耳机售价差异较大，在40元至300元以上。 小黄有麻烦了，到底买谁的房子好呢？

黄先生告诉北京青年报记者，多次打针，他在购物网站上一个月选几百件商品，仔细浏览了里面的评论。 黄先生表示，800多条评论大部分好评如潮，多数好评如潮:“耳机经过外观检查，声线上序列号印得清晰，耐磨，线控手感柔软敏捷，耳机滤网深蓝色，确实是正品， 看到这些买家的好评，黄先生决定购买这个商品，更让他吃惊的是，这家网店的苹果耳机只卖66.9元，比其他售价200元以上的原装耳机便宜很多。

收到商品的黄先生意识到不对劲，说:“耳机的盖子不舒服，很粗糙，音质也不像评论里说的那样，最后不到两个月就坏了。” 黄先生拿着这个苹果耳机来到朝阳区三里屯的苹果旗舰店，工作人员仔细看了一下这个耳机，说:“网上卖的这个60元以上的耳机是假的。”

据黄先生说，他把自己的经历发给了微信的力矩，很快就被朋友提醒说是“被刷的洞”。 什么是刷单？ 朋友黄先生说，刷单通过商家的支付冒充客户，通过空销售空购买，用虚假乱真的购物方法提高网店的排名和销量，获得销量和好评，促使真正的客户购买。

秘密访问

招聘刷手说“一个月能挣3000元”。

“轻松的日子里赚一百，可以在家赚钱”“2000大群，1200个商家，单多有保障！ ”在“刷客”的留言板上，密密麻麻的印刷单员募集图像，占领了整个页面，但每个图像和投稿上都写有这样的标语。

北报记者随机打开招聘帖子，根据帖子留下的聊天号码联系了一位叫“小蚁”的刷中介。 在得知北青报记者想刷单兼职后，阿里表示，下载并注册语音软件后，所有的刷单活动都会在这个平台上公布。 后来，自称平台接待员的人说，参加平台并参加刷新活动需要一定的入职押金。

据这位接待员称，押金有三个“等级”。 第一段是普通员工，需要交99元押金。 付钱后，按刷单单数收取佣金。 第二级是高级职员，需要158元押金。 第三级是超级职员，需要300元押金。 据接待人员说，第2、3、2级的职员在刷到指定的单数后，可以得到一点额外的加薪。 另外，接待员还告诉北青报记者，这些押金到了一定的单数后将全部退还。 接待员表示，自己已经在这个刷平台上做了两年，平均一个月能赚3000元。

缴纳99元押金后，接待员将北青报记者“交给”培训员。 培训员在介绍订单流程后，让北青报记者准备了身份证、银行卡、户口本、实名认证的支付宝( Alipay )账户等，还进行了身份证的视频拍摄认证。 该训练员解释说，这是为了防止欺诈师和审查员混入。 北报记者向对方展示个人新闻，询问是否有新闻泄露的风险。 对方只回复“不”两个字，表示如果不提供这些证明，就不能进入刷群，也不能退还已经支付的押金。

之后，青报记者联系了同一频道的刷手小念(假名)。 念先生说，他刚付完押金158元，得知要向对方提供身份证等证件后，就放弃了。 “这些都是很重要的东西，万一他们有我的消息做了什么坏事呢？ 我不知道他们是不是骗子，反正我付的钱是被骗了。”

磨练一只手将近一个月的埃斯(假名)在刷子单组中表示:“每一秒都会弹出很多任务，不能完成。” 据斯称，她刷一票的时间大概是30分钟左右，通常一天能刷10多票。

体验

手工3元卖主寄来空包裹

报名者以繁杂的流程进入刷桌，变成了刷手。 那么，需要刷子的卖家怎么联系这些刷子手呢？ 根据北报记者的调查，刷手和卖家之间存在信息表达两个平台方。 通过搜索，北青报记者以卖家的身份联系了刷单平台的负责人“芯姐”。

芯姐说，网店的刷单很简单。 “打印数百张或数千张后，店铺的商品可以插入相关搜索页面的首页，吸引真正的买家。 ”。 芯姐说:“我们的直播平台的刷手有比较固定的刷流。 ”。

之后，芯姐向北青报记者展示了直播平台页面的截图。 根据截图，这个叫做“任务刷群”的平台约有3万多名成员，在线人数也有3400多人。 “这些是我们的刷子。 你一放单，马上就会有人抢单。 ”

北新闻记者租用网店，作为卖家体验。 按照芯姐提供的步骤，北青报记者首先用转账的方法向刷手支付商品成本29元和刷费3元，然后用聊天窗口将商品关键词“大码防晒超长衬衫女式秋款”发送给对方，卖家本人的一号和商品主图 刷子手通过搜索找到店铺商品，截图经店主确认后，用刷子手进入店铺。 在此之前，我洗了手，还浏览了其他两家店铺。

进入店铺后，北青报记者从卖家后台的监控记录中，刷手先浏览店铺的其他两个商品，点击收藏要刷的商品和店铺。 最后，刷手和北青报记者进行了简单的聊天后拍照，用北青报记者之前支付的29元支付。 整个过程大约持续10分钟左右，每个刷片环节的刷手都会通过截图得到北青报记者的确认。

刷单结束后，卖家将发货空包裹送到刷机手上，5天后刷机收到空包裹后，点击确认收货，同时受到卖家商品五星好评。 北报记者问评价拷贝是否更丰富，芯姐说:“评价拷贝可以自己拿到。 请写一段。 他们复印就行了”。

暴露

“325”刷子工艺避免监控风险

芯姐总结说，整体的刷流为“325”，即“商品比3家后双重收藏，浏览至少5分钟后支付”。 芯姐进一步解释说:“用卖家提供的关键词寻找对应的店铺商品，通过截图确认后，首先设为‘货物比3家’，就是先重点打开其他店铺看看，然后回到你的店铺。” 芯姐强调，进入卖家店铺后，并不是马上拍下商品付款。 “还要看其他2~3个商品，从上到下看1个商品3分钟，收藏店铺中的2个以上的商品，收藏店铺。 ”。 3到5分钟后，开始浏览需要涂发票的商品，“看5到8分钟左右，仔细看《宝贝详情》、《宝贝评价》、《宝贝成交记录》，一边收藏这个商品一边分享，通过截图向卖家反馈整个过程。

为什么不直接进店下单付款，而要经过“325”这么多复杂的过程呢？ 芯姐解释说，这是为了不被网络购物平台发现。 他解释说:“直接下单的话，购物平台上的刷刷行为容易被监视，如果被发现，店铺有可能被强制关闭，洗手也很麻烦。”

除了刷单的流程之外，芯姐还说了刷机号码的安全性对于规避这一风险也很重要。

“在刷之前，我会告诉你购买者的联系方式。 刷表的这边确认刷手号码，评价是否安全。 评价标准为:每月刷量不超过12张，每周不超过4张，同时刷手需要实名认证，刷手账号注册时间在2个月以上的旧号码，同时买家信用在2个以上的买家号码。 ”。

“这样做既可以防止被购物平台监视，也可以防止任何职业差评者混入。 ”。 芯姐补充说。

内幕

存款金额从折扣刷费中扣除

在某刷单平台负责人提供的价目表中，北青报记者按表中“实物单链接”、“实物多链接”、“实物套餐”三种不同形式横向区分了刷单的价格。

“实物单链接是指进入一个身体购买一个商品(数量要拍一个以上)的单链接。 多链接意味着洗手购买多个不同的商品，放入购物车进行拍摄。 套餐是指销售者将自己店铺的2~3个商品组合销售，然后挥手直接购买套餐的意思。 ”。 这个刷单平台的负责人会进行说明。

除了这三种不同的链接形式划分外，还根据商品的价格区间，进行了纵向划分。 商品的价格(单位:元)为0.1-200、200.1-400、400.1-600、600.1-1000、1000.1-2000、2000.1-3000 在最高的“7000.1-9000”价格栏中，单链接、多链接、套餐收取的刷费分别为19元、21元、18元。

除了每张刷单的费用外，还向需要刷单的卖家提供“寄存优惠”的优惠。 “预存金额可以用于支付刷子的刷单费用。 预存金额越多，付给刷子的钱就越少”。 当北青报记者询问如何造福刷单平台时，芯姐表示平台将从刷单费中提取，但关于提取的比例，芯姐很难透露。

据刷子手小斯介绍，刷子通常每张佣金在3元到8元之间刷。 “佣金的多少与自己的账号等级和刷单任务的难易度有关，等级越高，任务越难，佣金越高。 ”

应答

在购物网站上，发现刷子后严禁严惩。

对比层出不穷的印单现象，一点点的EC平台采取了监管措施。

一家大型b2c购物网站的客服告诉北青报记者，现在的网站严禁刷单现象，一旦发现商家和刷单者在进行刷单，将对他们进行调查。 “对商家，我们会清除他们的交易件数，并将其扣分。 要磨练一只手，我们就把它封号。 ”。

该工作人员表示，购物网站有专门的系统，可以检测刷单行为，购买者见到刷单卖家时也可以报警。 根据该呼叫，是否有刷货行为可以通过商品成交件数和成交时间来评价。

一位电子商务业内人士告诉北青报记者，目前他们自主开发的天网系统可以与订单、爆炸品秒杀、虚假交易三个方面进行比较有效的监控。

业内人士表示，今年9月，天网系统发现，某数码产品在销售中集中订单500多个，这些订单最终被屏蔽。 “系统发现购买者购买该数字产品的ip过于集中，订单时间为同一天，因此将其判断为刷机行为并予以拦截，最终放弃了这笔金额较大的订单。 ”。

另外，业内人士表示，虽然网站严厉打击了刷机行为，但由于进入的商家众多，购物网站方面无法清除所有的刷机者。 “所以，也需要顾客的监督和通报”。