“工信部出拳整治骚扰电话 ＂呼死你＂等软件将被清理”

本篇文章648字，读完约2分钟

11月2日，工信部发布《关于推进综合骚扰电话专项行动的事业方案》，综合动员各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管理机制，完善商业营销类电话规范的拨号、恶意骚扰和违法犯罪类的

根据《方案》中给出的时间表，截至今年11月底，各基础电信公司将全面清查语音专线、“95”、“96”、“400”号等资源的采用情况，覆盖金融保险、房地产中介、零售销售等领域及呼叫中心公司的专线 截至今年12月底，建立动态巡检更新机制，确保相关台帐新闻真实准确，电信管理机构可以依法随时查询跟踪。 到明年10月底，各基层电信公司、移动转卖公司将全面完善个人客户和集团客户的合同管理，在合同中确定通信资源和业务的录用规范要求、客户的违约责任，增加骚扰电话的监听和处置相关条款，确定呼叫频率限制和骚扰电话的举报处置措施，以及库存合同处置措施。

《方案》要求到今年11月底，各相关网络公司新闻发布平台、EC平台、应用软件各包括一个平台和社会交流平台，“呼死你”、“网络改号” 必须全面整理“语音网关”等设备相关销售宣传新闻，切断相关软件、设备在网络上的检索、发布、下载、交易渠道。 另外，建立了动态调查整理机制，使相关软件和设备新闻“找不到、找不到、不能使用”，发现一起清理。

呼叫中心是骚扰电话的重要来源之一。 对此，《方案》提出全面建立禁止名单制度，客户在确定表明拒绝特定领域或业务的营销电话后，不得再次拨打电话。 确实，如果需要通过呼叫方式为客户提供服务，则必须严格控制呼叫时间和频率，并在一段时间内保持通话录音。