“手机“以旧换新”套路多 回收平台故意压价遭质疑”

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回收手机的广告网页

作为电子产品的主力军，手机更新换代很快。 最近，北京青年报记者获悉，已解决客户在线商城用“旧换”方法更换自己手机时受到压力的情况。 在评价模式不透明、回收标准不统一的市场环境下，顾客对二手回收市场的规范性提出了质疑。

手机回收平台的混战引起了投诉

在废品回收市场上，二手家电、二手手机最容易“换钱”。 从年下半年开始，二手手机在线回收平台如雨后春笋般涌现，许多大型电商纷纷入场。 随之而来的问题是二手手机的评价、回收平台的标准令人眼花缭乱。 在一些企业品牌在线商城的“更换”服务中，顾客的反馈在旧手机回收时被这些在线商城指定的回收商降低了价格，花费了很多。

在企业品牌网上购物中心的回收业务中，企业品牌方本身并不提供回收服务，而是访问第三方入口，例如旧手机的回收解决指定了爱回收的回收平台，从而提供相应的服务 客户于6月19日在本芳阁投诉平台投诉。 在某商城app上的换购是爱心回收企业回收手机。 当时，自己的手机价格为2000元，回收安排人上门取货，现场检查未损坏。 此后，爱回收企业又称手机损坏(手机外壳损坏，手机屏幕被更换)，要求以800元进行回收。

一个回收平台的人说，由于线下店铺亏损严重，二手回收平台的利润来源来自这些线下品牌商的城市抢占业务，只要能够独家获取这些渠道，就可以利用垄断低价获利 “很多情况下，顾客想要节省可以信赖的品牌商城的更新换代，但实际上并不知道这些商城的指定商家降低了价格。 ”。 该相关人士说:“我们也想参加，但是这些商场和指定的服务商独家或排他性地签了字。”

回收平台的价格有那些

多位顾客在采访中表示，日常销售旧手机时，会遇到自己和周围朋友降价的现象。 买家可以用各种各样的理由给旧手机出毛病，降低价格。

据本旗下文芳阁投诉平台介绍，有关爱的回收投诉有72件，多与冲压价格有关。 事实上，小回收平台常用的渠道基本上就是在评估时给贵的东西，让客户放松警惕。 拿到手机后，也会因为“画面划痕、画面色差、画面老化”等各种原因降低价格，甚至直接破坏手机来降低价格。 很多人因为讨厌麻烦和麻烦，不得不接受这样恶毒的压力价格。

的划痕是控制价格的常用手段，很多人购买手机后，都会贴上强化膜。 正常采用时，不会产生划痕，即使有划痕也在强化膜上。 但是，手机被回收平台检测后发生划痕与检测方法有直接关系，如果将手机拿在强光(太阳光、照明等)下进行检测，会产生一些划痕，是折射的问题。 回收平台的检测依赖于专业设备，但也不排除为了降价故意找立场产生这样的效果。

画面劣化也是常见的定价手段。 手机屏幕采用一段时间后，背光亮度比新机会暗，屏幕颜色也变黄，通常只有采用寿命长的手机才会出现这个问题。

回收业者如何利用屏幕老化来抑制价格？ 业内人士表示，进入手机工程模式或借用色温调节软件，在特定的立场进行拍摄，可以营造出画面老化的样子。 “实际上，类似的定价方法还有很多。 例如，分解检查时，往防水标志上泼水滴，制造手机潮湿、浸水的幻想。 打入错误的基带，分解制造网络模块故障的机器时不塞线……”

完整的标准体系还没有形成

据悉，国内对废弃电气电子产品设有19个国家标准、3个地方标准和9个领域标准，均为推荐标准。 目前，国内标准设置繁琐，多对比废旧电器电子产品回收利用的某些环节进行规范化要求，国内标准具体到某类废旧电器电子产品的拆解处置，但尚未形成完整的标准体系，整体性不足。

业内人士表示，废旧电工电子产品回收解决涉及收集、储存、拆解、解决、处置、再利用各个环节，必须综合考虑资源回收利用效率、环保、管理要求等多个方面，建立废旧电工电子产品回收利用标准体系 但是，由于目前国内回收目的地的标准规定较少，回收环节是废旧电工电子产品回收利用中不可缺少的重要部分，缺乏回收规范不利于废旧电工电子产品后续资源化的实现。

另外，今年7月由中国循环经济协会授权成立的“网络+资源循环利用专业委员会”，业务范围围绕政策研究、领域咨询、标准制定、技术创新、成果转化、会议展览、国际合作等。 中国循环经济协会会长祝兴祥表示，专业委员会的成立，通过调研，可以得出优秀的公司处理方案，如新型回收模式、积分品种回收模式、各种再生资源交易平台、二手闲置产品交易平台、新闻管理服务平台、 希望总结和提炼跟踪积分产品全过程的新闻化管理平台、共享经济等各种创新模式，在无废试点城市进行宣传，推进试点示范”。

文/本报记者李佳