“湖南公安全国首开执法办案公开查询系统”

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中央广播电台1月9日(记者邓文辉)记者从湖南省公安厅获悉，湖南省公安厅开发的全国公安机关唯一省级构建的执法事务公开查询系统——湖南阳光警务执法事务查询系统全面启动，且运行良好。 以阳光执法强制规范执法，“让最关心案件处理的人监督公安执法”。 截至今天( 1月9日)，系统发送查询邮件197608条，案件当事人及其家属登录网络查询18270次，受理投诉1028件，得到妥善解决。

比较案件不立、立案不检、执法不公平、案件不透明等人民群众反映较强的执法问题。 湖南省公安厅开发和宣传应用阳光警务执法案件查询系统，是以新闻化为手段进一步深化执法公开、警务公开，使相关当事人及其家属依法享有知情权、监督权，扩大人民群众对公安执法的监督途径。 人民群众在反映最强烈的执法问题后，开始“让最关心办案的人监督公安执法”，通过网络、手机短信等载体和方法，向办案当事人及其家属询问和投诉公安执法案件的情况，用阳光执法强制规范执法，以示规范执法。

湖南省公安厅副厅长袁友方介绍，该系统是建立在互联网上的警民交流信息表达平台，是目前全国公安机关唯一省级建设的执法事务公开查询系统。 系统启用后，公安机关受理群众举报，在72小时内自动生成案件查询代码和案件实时处理状态等消息，并以手机短信的形式发送给案件当事人和家属，他们使用该代码访问网络“湘警网”门户网站( hngg 进入湖南阳光警务案件执行查询系统，查询相关案件处理情况，不报警处理，未收到案件查询代码，对案件处理情况等感到满意。

当事人及其家属投诉时，阳光警务系统按照执法事务部门、县市区公安局、市州公安局、省厅公安局四级解决反馈机制自动将投诉分流到有关部门处理、反馈，设立不同的处理期限，对逾期未解决的投诉，予以